Privacy-, cookie- en websiteverklaring
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026
Finass Verzekert respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Finass Verzekert is een handelsnaam van Finass Advies B.V. Finass Advies B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Onze gegevens zijn:
Finass Advies B.V. (handelsnaam: Finass Verzekert)
Marijkelaan 11
1862 EW Bergen (NH)
Kamer van Koophandel: 37131781
Website: www.finassverzekert.nl
E-mail:
Telefoon: 072 - 509 24 56
2. Waarop is deze verklaring van toepassing?
Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via onze website en in het kader van onze dienstverlening. Dit omvat onder meer contact via formulieren, e-mail en telefoon, offerteaanvragen, advies, bemiddeling, polisbeheer, schadebehandeling en overige dienstverlening op het gebied van financiële producten.
De meest actuele versie van deze verklaring staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de dienst die u gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens over uw gezin, huishouden, onderneming of functie, voor zover deze relevant zijn voor het gevraagde financiële product;
- gegevens over uw inkomen, financiële situatie, betaalgegevens en andere financiële verplichtingen;
- gegevens over verzekerde objecten en risico’s, zoals voertuigen, woningen, bedrijfspanden, inventaris en kostbaarheden;
- gegevens over verzekeringen, hypotheken, kredieten, schadeverleden, schadegevallen en andere financiële producten;
- correspondentie, gespreksnotities, documenten en overige informatie die u aan ons verstrekt;
- technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens, cookievoorkeuren en bezochte pagina’s;
- bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, uitsluitend wanneer deze noodzakelijk zijn voor de aanvraag of uitvoering van een financieel product en de verwerking wettelijk is toegestaan;
- persoonsgegevens over strafrechtelijke feiten, uitsluitend wanneer dit voor de dienstverlening noodzakelijk is en de verwerking wettelijk is toegestaan.
4. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?
Wij verkrijgen persoonsgegevens meestal rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult, een offerte aanvraagt, ons belt of e-mailt of klant bij ons wordt.
Daarnaast kunnen wij, voor zover dit noodzakelijk en toegestaan is, gegevens ontvangen van verzekeraars, gevolmachtigd agenten, banken, kredietverstrekkers, hypotheekaanbieders, schade-experts, serviceproviders, vergelijkings- of aanvraagplatforms en openbare registers.
5. Voor welke doeleinden en op welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Wij kunnen uw gegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
- Offertes, advies en bemiddeling: om uw aanvraag te beoordelen, uw wensen en risico’s te inventariseren, een vergelijking of advies op te stellen en te bemiddelen bij de totstandkoming van een financieel product. Dit gebeurt ter voorbereiding op of uitvoering van een overeenkomst.
- Beheer en dienstverlening: om polissen en andere financiële producten te beheren, wijzigingen door te voeren, vragen te beantwoorden en u gedurende de klantrelatie te ondersteunen. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst en op grond van ons gerechtvaardigd belang om goede dienstverlening te bieden.
- Schadebehandeling: om een schade te melden, te beoordelen en af te handelen en daarover te communiceren met betrokken partijen. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst, op grond van wettelijke verplichtingen en waar nodig op grond van een gerechtvaardigd belang.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wet- en regelgeving die geldt voor financiële dienstverleners, waaronder verplichtingen op het gebied van klantonderzoek, dossiervorming, toezicht, belastingen en fraudepreventie.
- Beveiliging en fraudepreventie: om misbruik, fraude, beveiligingsincidenten en andere onrechtmatige activiteiten te voorkomen en te onderzoeken. Dit gebeurt op grond van wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om onze organisatie en klanten te beschermen.
- Administratie en geschillen: om onze administratie te voeren, facturen te verwerken, rechten en vorderingen vast te stellen en juridische geschillen te behandelen.
- Verbetering van onze website en dienstverlening: om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming.
- Marketing: om u te informeren over relevante producten, diensten en ontwikkelingen. Waar toestemming wettelijk vereist is, vragen wij die vooraf. U kunt zich altijd afmelden.
Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.
6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Afhankelijk van de situatie kunnen wij gegevens delen met:
- verzekeraars, gevolmachtigd agenten, banken, kredietverstrekkers, hypotheekaanbieders en andere financiële instellingen;
- schade-experts, herstelbedrijven, medisch adviseurs en andere partijen die betrokken zijn bij een aanvraag of schadebehandeling;
- dienstverleners die namens ons werkzaamheden verrichten, zoals leveranciers van hosting, CRM-, e-mail-, administratie-, beveiligings- en softwaresystemen;
- toezichthouders, overheidsinstanties, belastingautoriteiten, opsporingsinstanties en rechterlijke instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
- accountants, advocaten en andere professionele adviseurs, voor zover dat noodzakelijk is.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en moeten passende beveiligingsmaatregelen treffen.
7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor een wettelijk toegestane grondslag voor de doorgifte, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere passende waarborg.
8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met de duur van de klantrelatie, wettelijke bewaarplichten, toezichtregels, verjaringstermijnen en de noodzaak om klachten, claims of geschillen te behandelen.
In beginsel hanteren wij de volgende uitgangspunten:
- gegevens uit een contact- of offerteaanvraag die niet tot een klantrelatie leidt: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een langere termijn noodzakelijk of toegestaan is;
- klant-, advies-, polis- en schadedossiers: gedurende de klantrelatie en daarna zolang dit nodig is vanwege wettelijke verplichtingen, mogelijke aanspraken, klachten of geschillen;
- gegevens die deel uitmaken van onze fiscale administratie: in beginsel zeven jaar;
- gegevens voor direct marketing: totdat u zich afmeldt of de gegevens niet langer relevant zijn. Wij kunnen een beperkt gegeven bewaren om uw afmelding te respecteren;
- cookiegegevens: gedurende de termijn die in de cookie-instellingen of door de betreffende aanbieder wordt vermeld.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking, wijziging of vernietiging. Alleen medewerkers en dienstverleners die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang tot deze gegevens.
10. Uw privacyrechten
U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking, waaronder verwerking voor direct marketing;
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken;
- niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit dat voor u rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, behoudens wettelijke uitzonderingen.
U kunt een verzoek sturen naar
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit kunnen verifiëren. Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Indien een kopie in een specifiek geval noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, adviseren wij u niet-benodigde gegevens, zoals uw BSN en pasfoto, af te schermen, tenzij de wet een onbewerkte kopie vereist.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
Finass Verzekert neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Online berekeningen en premie-indicaties kunnen geautomatiseerd tot stand komen, maar zijn indicatief. De uiteindelijke acceptatie van een aanvraag kan mede afhankelijk zijn van de beoordeling en voorwaarden van de betreffende financiële instelling.
12. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Commerciële communicatie
Wij kunnen u informeren over producten en diensten die aansluiten bij uw bestaande relatie met ons. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door een e-mail te sturen naar
14. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan de website op uw apparaat kunnen worden opgeslagen. Sommige technieken zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken vragen wij vooraf toestemming.
Wij gebruiken de volgende categorieën:
| Categorie | Voorbeelden | Doel | Toestemming |
|---|---|---|---|
| Functioneel | Sessie-, beveiligings- en cookievoorkeuren | Noodzakelijk om de website te laten functioneren, formulieren te verwerken en uw voorkeuren te onthouden. | Niet vereist voor strikt noodzakelijke cookies. |
| Voorkeuren | OpenStreetMap | Het tonen van kaarten en het onthouden van voorkeuren voor externe inhoud. | Wordt alleen geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven, voor zover toestemming vereist is. |
| Statistieken | Google Analytics | Het meten en analyseren van websitegebruik om de website en dienstverlening te verbeteren. | Niet-noodzakelijke statistische cookies worden alleen geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven. |
| Marketing | Google Advertising | Het meten van campagnes en, afhankelijk van uw keuze, het tonen van relevante advertenties. | Alleen na uw toestemming. |
Via de cookiebanner kunt u niet-noodzakelijke cookies accepteren of weigeren. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren. U kunt uw keuze later wijzigen of uw toestemming intrekken via de link “Cookie-instellingen” op de website. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor het eerdere rechtmatige gebruik van cookies.
Externe aanbieders kunnen met cookies en vergelijkbare technieken gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden. De actuele cookies, aanbieders, doelen en bewaartermijnen worden weergegeven in de cookie-instellingen van onze website.
15. Externe websites en inhoud van derden
Onze website kan links naar andere websites en inhoud van externe partijen bevatten, zoals kaarten, aanvraagmodules of vergelijkings- en offertesoftware. Zodra u een externe website of dienst gebruikt, kan de privacyverklaring van die partij van toepassing zijn. Finass Verzekert is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door externe partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun verwerking.
16. Gebruik van de website en intellectuele eigendom
De website en de daarop aangeboden informatie zijn bedoeld voor persoonlijk en informatief gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Finass Advies B.V. is het niet toegestaan om de inhoud van de website commercieel te exploiteren, systematisch te verzamelen, te kopiëren, te publiceren of op andere wijze te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Teksten, merken, afbeeldingen, illustraties, video’s, software, vormgeving en overige onderdelen van de website kunnen worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten van Finass Advies B.V. of van derden.
17. Beschikbaarheid en informatie op de website
Wij besteden zorg aan de inhoud en werking van de website. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd foutloos, volledig, actueel of zonder onderbreking beschikbaar is. Wij mogen de website of onderdelen daarvan onderhouden, wijzigen, beperken of tijdelijk buiten gebruik stellen.
De informatie op de website is algemeen van aard en vormt geen persoonlijk financieel advies. Aan berekeningen, premies, productomschrijvingen, afbeeldingen en andere informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend. Voor de uiteindelijke dekking, premie, acceptatie en voorwaarden zijn de offerte, overeenkomst, polis en voorwaarden van de betreffende financiële instelling bepalend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Finass Advies B.V. niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door tijdelijke onbeschikbaarheid, kennelijke fouten of het gebruik van algemene informatie op de website. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat dwingendrechtelijke rechten onverlet.
18. Toepasselijk recht
Op het gebruik van de website en deze verklaring is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
19. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, cookies of wettelijke verplichtingen wijzigen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
20. Contact
Heeft u vragen over deze verklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
Finass Advies B.V. / Finass Verzekert
T.a.v. privacy
Marijkelaan 11
1862 EW Bergen (NH)
E-mail:
Telefoon: 072 - 509 24 56