Gizlilik, çerez ve web sitesi bildirimi
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026
Finass Verzekert gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi özenle işler. Bu açıklamada, hangi kişisel verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi, verileri kimlerle paylaşabileceğimizi ve sahip olduğunuz hakları açıklıyoruz.
1. Wie zijn wij?
Finass Verzekert, Finass Advies BV'nin ticari adıdır. Finass Advies BV, bu açıklamada belirtilen kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.
İletişim bilgilerimiz şunlardır:
Finass Advies BV (ticari adı: Finass Verzekert)
Marijkelaan 11
1862 EW Bergen (NH)
Ticaret Odası: 37131781
Web sitesi: www.finassverzekert.nl
E-posta:
Telefon: 072 - 509 24 56
2. Bu ifade ne için geçerlidir?
Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via onze website en in het kader van onze dienstverlening. Dit omvat onder meer contact via formulieren, E-posta en telefoon, offerteaanvragen, advies, bemiddeling, polisbeheer, schadebehandeling en overige dienstverlening op het gebied van financiële producten.
De meest actuele versie van deze verklaring staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
3. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Kullandığınız hizmete bağlı olarak, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:
- identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres;
- Talep edilen finansal ürünle ilgili olduğu ölçüde, aileniz, hane halkınız, işletmeniz veya pozisyonunuzla ilgili bilgiler;
- gegevens over uw inkomen, financiële situatie, betaalgegevens en andere financiële verplichtingen;
- Sigortalı nesneler ve risklere ilişkin veriler; örneğin araçlar, evler, işyerleri, envanter ve değerli eşyalar;
- gegevens over SİGORTA, hypotheken, kredieten, schadeverleden, schadegevallen en andere financiële producten;
- correspondentie, gespreksnotities, Belgeler en overige informatie die u aan ons verstrekt;
- technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens, cookievoorkeuren en bezochte pagina’s;
- bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, uitsluitend wanneer deze noodzakelijk zijn voor de aanvraag of uitvoering van een financieel product en de verwerking wettelijk is toegestaan;
- persoonsgegevens over strafrechtelijke feiten, uitsluitend wanneer dit voor de dienstverlening noodzakelijk is en de verwerking wettelijk is toegestaan.
4. Kişisel verilerinizi nasıl elde ediyoruz?
Wij verkrijgen persoonsgegevens meestal rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult, een offerte aanvraagt, ons belt of e-mailt of klant bij ons wordt.
Daarnaast kunnen wij, voor zover dit noodzakelijk en toegestaan is, gegevens ontvangen van verzekeraars, gevolmachtigd agenten, banken, kredietverstrekkers, hypotheekaanbieders, schade-experts, serviceproviders, vergelijkings- of aanvraagplatforms en openbare registers.
5. Verileri hangi amaçlarla ve hangi gerekçelerle işliyoruz?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Wij kunnen uw gegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
- Offertes, advies en bemiddeling: om uw aanvraag te beoordelen, uw wensen en risico’s te inventariseren, een vergelijking of advies op te stellen en te bemiddelen bij de totstandkoming van een financieel product. Dit gebeurt ter voorbereiding op of uitvoering van een overeenkomst.
- Beheer en dienstverlening: Politikaları ve diğer finansal ürünleri yönetmek, değişiklikleri uygulamak, soruları yanıtlamak ve müşteri ilişkisi boyunca size destek olmak amacıyla hareket ediyoruz. Bu, sözleşmenin yerine getirilmesi ve iyi hizmet sunma konusundaki meşru menfaatimiz temelinde yapılmaktadır.
- Schadebehandeling: Bir talebi raporlamak, değerlendirmek ve sonuçlandırmak ve ilgili taraflarla bu konuda iletişim kurmak. Bu, sözleşmenin yerine getirilmesi için, yasal yükümlülükler temelinde ve gerektiğinde meşru bir menfaat temelinde yapılır.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wet- en regelgeving die geldt voor financiële dienstverleners, waaronder verplichtingen op het gebied van klantonderzoek, dossiervorming, toezicht, belastingen en fraudepreventie.
- Beveiliging en fraudepreventie: Suistimali, dolandırıcılığı, güvenlik olaylarını ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek ve soruşturmak amacıyla hareket ediyoruz. Bu, yasal yükümlülüklerimiz ve kuruluşumuzu ve müşterilerimizi koruma konusundaki meşru menfaatimiz temelinde yapılmaktadır.
- Administratie en geschillen: Kayıtlarımızı tutmak, faturaları işlemek, hak ve talepleri belirlemek ve hukuki ihtilafları çözmek için.
- Web sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi: om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf Onay.
- Pazarlama: Sizi ilgili ürünler, hizmetler ve gelişmeler hakkında bilgilendirmek için. Yasal olarak onay gerektiğinde, bunu önceden talep ediyoruz. İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Verilerinizi onayınıza dayanarak işlediğimizde, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce yasal olarak gerçekleştirilen işlemeyi etkilemez.
6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimiz için gerekli olduğunda, yasal olarak zorunlu olduğumuzda veya sizin onayınızı aldığımızda paylaşırız. Duruma bağlı olarak, verileri şu kişilerle paylaşabiliriz:
- Sigortacılar, yetkili acenteler, bankalar, kredi verenler, ipotek sağlayıcıları ve diğer finans kuruluşları;
- schade-experts, herstelbedrijven, medisch adviseurs en andere partijen die betrokken zijn bij een aanvraag of schadebehandeling;
- Bizim adımıza iş yapan hizmet sağlayıcılar, örneğin hosting, CRM, e-posta, yönetim, güvenlik ve yazılım sistemleri tedarikçileri;
- toezichthouders, overheidsinstanties, belastingautoriteiten, opsporingsinstanties en rechterlijke instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
- Gerektiği ölçüde muhasebeciler, avukatlar ve diğer profesyonel danışmanlar.
Gerekli durumlarda, kişisel verileri bizim adımıza işleyen taraflarla veri işleme sözleşmesi imzalarız. Bu taraflar, kişisel verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyebilir ve uygun güvenlik önlemlerini almak zorundadır.
7. Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleme
Bazı tedarikçiler kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelerde işleyebilir. Bu durumda, Avrupa Komisyonu tarafından verilen yeterlilik kararı, onaylanmış standart sözleşme maddeleri veya diğer uygun güvenceler gibi yasal olarak izin verilen bir aktarım dayanağı sağlıyoruz.
8. Kişisel verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het Amaç waarvoor deze zijn verzameld. Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met de duur van de klantrelatie, wettelijke bewaarplichten, toezichtregels, verjaringstermijnen en de noodzaak om klachten, claims of geschillen te behandelen.
Prensip olarak, aşağıdaki ilkelere bağlı kalıyoruz:
- Müşteri ilişkisine yol açmayan bir iletişim veya fiyat teklifi talebinden elde edilen veriler: son esaslı iletişimin ardından en fazla iki yıl, daha uzun bir süre gerekli veya izin verilmiş olmadıkça;
- Müşteri, danışmanlık, poliçe ve tazminat dosyaları: müşteri ilişkisi süresince ve sonrasında yasal yükümlülükler, olası tazminat talepleri, şikayetler veya anlaşmazlıklar nedeniyle gerekli olduğu sürece;
- Vergi kayıtlarımızın bir parçası olan veriler: prensip olarak yedi yıl;
- Doğrudan pazarlama amaçlı veriler: Aboneliğinizi iptal edene veya veriler artık geçerliliğini yitirene kadar saklanır. Aboneliğinizi iptal etme talebinize saygı göstermek için sınırlı miktarda veriyi saklayabiliriz;
- cookiegegevens: gedurende de termijn die in de cookie-instellingen of door de betreffende aanbieder wordt vermeld.
9. Beveiliging
Kişisel verilerin kaybolmasına, yetkisiz erişime, yasa dışı işlenmesine, değiştirilmesine veya yok edilmesine karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu verilere yalnızca işleri için verilere ihtiyaç duyan çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar erişebilir.
10. Uw privacyrechten
Duruma bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Sizinle ilgili işlediğimiz kişisel verilere erişim talep etmek;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking, waaronder verwerking voor direct marketing;
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een eerder gegeven Onay in te trekken;
- Yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, sizin için hukuki sonuçlar doğuran veya sizi başka şekillerde önemli ölçüde etkileyen, tamamen otomatikleştirilmiş bir karara tabi tutulmamak.
U kunt een verzoek sturen naar
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit kunnen verifiëren. Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Indien een kopie in een specifiek geval noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, adviseren wij u niet-benodigde gegevens, zoals uw BSN en pasfoto, af te schermen, tenzij de wet een onbewerkte kopie vereist.
11. Otomatik karar verme
Finass Sigortalar neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Online berekeningen en premie-indicaties kunnen geautomatiseerd tot stand komen, maar zijn indicatief. De uiteindelijke acceptatie van een aanvraag kan mede afhankelijk zijn van de beoordeling en voorwaarden van de betreffende financiële instelling.
12. Şikayetler
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Daha informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Ticari iletişim
Wij kunnen u informeren over producten en diensten die aansluiten bij uw bestaande İlişki met ons. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door een e-mail te sturen naar
14. Çerezler ve benzer teknolojiler
Web sitemiz çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanabilen küçük dosyalardır. Bazı teknolojiler web sitesinin işleyişi için gereklidir. Gerekli olmayan çerezler ve benzer teknolojiler için önceden onayınızı talep ediyoruz.
Wij gebruiken de volgende categorieën:
| Categorie | Örnekler | Amaç | Onay |
|---|---|---|---|
| İşlevsel | Sessie-, beveiligings- en cookievoorkeuren | Web sitesinin çalışması, formların işlenmesi ve tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir. | Niet vereist voor strikt noodzakelijke cookies. |
| Tercihler | OpenStreetMap | Het tonen van kaarten en het onthouden van Tercihler voor externe inhoud. | Wordt alleen geactiveerd nadat u Onay heeft gegeven, voor zover Onay vereist is. |
| İstatistikler | Google Analytics | Het meten en analyseren van websitegebruik om de website en dienstverlening te verbeteren. | Zorunlu olmayan istatistiksel çerezler yalnızca onayınızı verdikten sonra yerleştirilir. |
| Marketing | Google Advertising | Het meten van campagnes en, afhankelijk van uw keuze, het tonen van relevante advertenties. | Alleen na uw Onay. |
Çerez banner'ı aracılığıyla gerekli olmayan çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Karar vermek, kabul etmek kadar kolaydır. Seçiminizi daha sonra değiştirebilir veya web sitesindeki "Çerez ayarları" bağlantısı aracılığıyla onayınızı geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmek, çerezlerin daha önce yasal olarak kullanımını etkilemez.
Externe aanbieders kunnen met cookies en vergelijkbare technieken gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden. De actuele cookies, aanbieders, doelen en bewaartermijnen worden weergegeven in de cookie-instellingen van onze website.
15. Externe websites en inhoud van derden
Onze website kan links naar andere websites en inhoud van externe partijen bevatten, zoals kaarten, aanvraagmodules of vergelijkings- en offertesoftware. Zodra u een externe website of dienst gebruikt, kan de privacyverklaring van die partij van toepassing zijn. Finass Sigortalar is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door externe partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun verwerking.
16. Gebruik van de website en intellectuele Mülk
De website en de daarop aangeboden informatie zijn bedoeld voor persoonlijk en informatief gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke Onay van Finass Advies B.V. is het niet toegestaan om de inhoud van de website commercieel te exploiteren, systematisch te verzamelen, te kopiëren, te publiceren of op andere wijze te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Teksten, merken, afbeeldingen, illustraties, video’s, software, vormgeving en overige onderdelen van de website kunnen worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten van Finass Advies B.V. of van derden.
17. Beschikbaarheid en informatie op de website
Wij besteden zorg aan de inhoud en werking van de website. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd foutloos, volledig, actueel of zonder onderbreking beschikbaar is. Wij mogen de website of onderdelen daarvan onderhouden, wijzigen, beperken of tijdelijk buiten gebruik stellen.
De informatie op de website is algemeen van aard en vormt geen persoonlijk financieel advies. Aan berekeningen, premies, productomschrijvingen, afbeeldingen en andere informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend. Voor de uiteindelijke dekking, premie, acceptatie en voorwaarden zijn de offerte, overeenkomst, polis en voorwaarden van de betreffende financiële instelling bepalend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Finass Advies B.V. niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door tijdelijke onbeschikbaarheid, kennelijke fouten of het gebruik van algemene informatie op de website. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat dwingendrechtelijke rechten onverlet.
18. Toepasselijk recht
Op het gebruik van de website en deze verklaring is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
19. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, cookies of wettelijke verplichtingen wijzigen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
20. Contact
Bu açıklama veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız mı var? Lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin:
Finass Advies B.V. / Finass Sigortalar
T.a.v. privacy
Marijkelaan 11
1862 EW Bergen (NH)
E-posta:
Telefon: 072 - 509 24 56