Dienstleistungsführer Finass Advies BV

Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026

In diesem Serviceleitfaden erfahren Sie, wer wir sind, welche Finanzdienstleistungen wir anbieten, wie wir vergütet werden, was wir von Ihnen erwarten und an wen Sie sich mit einer Beschwerde wenden können.

1. Wer sind wir?

Finass Advies BV ist ein Finanzberatungs- und Brokerhaus für Privat- und Geschäftskunden. Auf dieser Website verwenden wir den Namen Finass Verzekert.

2. Unsere Lizenz und Dienstleistungen

Finass Advies BV besitzt eine Lizenz der niederländischen Finanzmarktaufsicht unter der Nummer 12016589.

• particuliere Und zakelijke schadeverzekeringen;
• Einkommensversicherung;
• zorgverzekeringen;
• Hypothekendarlehen;
• Verbraucherkredit;
• Giro- und Sparkonten;
• Anlageprodukte und, soweit zulässig, Beteiligungsrechte an Investmentgesellschaften.

Ob wir in einer bestimmten Situation beraten, vermitteln oder ausschließlich Unterstützung leisten, hängt vom Auftrag, dem Produkt und den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen ab.

3. Woraus besteht unser Service?

• Erfassung Ihrer Wünsche, Ziele, finanziellen Lage und Risiken;
• Bewertung bestehender Versicherungspolicen und anderer Finanzprodukte;
• Vergleich geeigneter Lösungen und Anbieter;
• het geven van advies;
• het aanvragen van offertes Und het begeleiden van acceptatie;
• Vermittlung beim Abschluss oder der Änderung von Finanzprodukten;
• Verwaltung und regelmäßige Überprüfung der aktuellen Produkte;
• Wir bieten Unterstützung bei Schadensfällen, Ansprüchen und anderen Fragen während der Vertragslaufzeit.

Een financieel product komt uiteindelijk tot stand tussen u Und de betreffende aanbieder. De aanbieder beslist over de acceptatie, premie, rente, dekking Und overige voorwaarden.

4. Unsere Position im Verhältnis zu den Anbietern

Wir sind vertraglich nicht verpflichtet, ausschließlich als Vermittler für einen bestimmten Anbieter aufzutreten.

Wij werken met een groot aantal verzekeraars, gevolmachtigd agenten Und andere financiële instellingen. Per productsoort, aanvraag Und risico maken wij een selectie van aanbieders die naar ons oordeel passend kan zijn. Wij vergelijken niet noodzakelijk alle producten Und aanbieders die in de markt beschikbaar zijn.

Sofern unsere Dienstleistungen für ein bestimmtes Produkt auf einer begrenzteren Auswahl beruhen oder entsprechende geschäftliche oder wirtschaftliche Verbindungen bestehen, werden wir Sie darüber in dem gesetzlich vorgeschriebenen oder für Ihre Wahl relevanten Umfang informieren.

5. Vergleichstabelle

Voor advies over en bemiddeling in producten die onder het provisieverbod vallen, verstrekken wij de wettelijk voorgeschreven vergelijkingskaart. Daarin staat onder Mehr informatie over de aard en omvang van onze dienstverlening, de kosten en onze positie ten opzichte van aanbieders.

Die Vergleichskarte wird vor Beginn der jeweiligen Dienstleistung ausgehändigt und ist gegebenenfalls über unsere Website abrufbar.

6. Wie werden wir belohnt?

Unsere Vergütung hängt vom Finanzprodukt und den vereinbarten Dienstleistungen ab.

Anbieterprovision

Bij onder Mehr schadeverzekeringen kunnen wij voor advies, bemiddeling en beheer provisie ontvangen van de verzekeraar of gevolmachtigd agent. Deze vergoeding is doorgaans verwerkt in de premie. Wanneer u daarom vraagt, informeren wij u over het exacte nominale bedrag van de provisie dat wij voor de betreffende verzekering ontvangen, voor zover deze informatieverplichting van toepassing is.

Direkte Vergütung von Ihnen

Für Produkte und Dienstleistungen, für die keine Provision gezahlt wird oder für die wir eine direkte Vergütung mit Ihnen vereinbaren, zahlen Sie uns einen Festbetrag, einen Stundensatz, eine Abonnementgebühr oder eine andere vorab vereinbarte Gebühr. Wir informieren Sie vor Beginn der Arbeiten über Art und Höhe dieser Kosten.

In bestimmten Fällen können verschiedene Erstattungsformen kombiniert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies wird im Vorfeld ausdrücklich mit Ihnen vereinbart.

7. Prämien- und Zahlungstransaktionen

Prämien, Zinsen und sonstige Produktkosten werden grundsätzlich direkt von Ihnen erhoben oder Ihnen vom Anbieter in Rechnung gestellt. Falls die Zahlung über uns abgewickelt wird, informieren wir Sie darüber.

Het niet of niet tijdig betalen van premie, rente of kosten kan gevolgen hebben voor de dekking of voortzetting van het financiële product. U blijft zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling.

8. Was erwarten wir von Ihnen?

• alle angeforderten Informationen zeitnah, genau und vollständig bereitgestellt;
• wijzigingen in uw persoonlijke, financiële of zakelijke situatie tijdig aan ons doorgeeft;
• prüft persönlich erhaltene Angebote, Policen, Klauseln, Deckungsbestätigungen, Rechnungen und sonstige Dokumente;
• Melden Sie uns Ungenauigkeiten oder Unklarheiten unverzüglich;
• premies, rente Und overeengekomen kosten tijdig betaalt;
• trifft angemessene Maßnahmen zur Schadensverhütung und erfüllt die Verpflichtungen aus den Versicherungsbedingungen und -klauseln.

Onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie kan ertoe leiden dat een aanbieder een aanvraag afwijst, een verzekering beëindigt of een schade niet of niet volledig vergoedt.

9. Communicatie Und bereikbaarheid

Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur via 072 - 509 24 56 Und Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Für dringende Angelegenheiten außerhalb der Bürozeiten finden Sie die Telefonnummer auf unserer Website. 06 - 55 20 40 72. Bij directe nood, letsel, brand, inbraak of gevaar belt u altijd eerst de betreffende hulpdienst via 112.

Een per E-Mail verzonden bericht geldt niet automatisch als ontvangen of verwerkt. Neem bij spoed telefonisch contact met ons op.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming Und onze privacyverklaring. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit nodig of toegestaan is voor onze dienstverlening, de uitvoering van een overeenkomst of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

11. Beendigung der Beziehung

U kunt de Beziehung met ons kantoor beëindigen. Voor zover de aanbieder dit toestaat, kunt u verzoeken om het beheer van lopende producten over te dragen aan een andere adviseur.

Die Beendigung der Geschäftsbeziehung mit uns führt nicht automatisch zur Kündigung bestehender Versicherungen oder anderer Verträge. Hierfür gelten die Geschäftsbedingungen und Kündigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters und des jeweiligen Vertrags.

Reeds verschuldigde kosten Und verplichtingen blijven na beëindiging van kracht.

12. Registraties Und waarborgen

• staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37131781;
• beschikt over AFM-vergunningnummer 12016589;
• is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder aansluitnummer 300.012144;
• beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

13. Klachten

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten. Stuur uw klacht met een duidelijke omschrijving en relevante Unterlagen naar Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. of per post naar Finass Advies BV, Marijkelaan 11, 1862 EW Bergen (NH).

Wij bevestigen de ontvangst Und behandelen uw klacht volgens onze interne klachtenprocedure.

Komen wij gezamenlijk niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht, wanneer deze binnen de bevoegdheid van Kifid valt, voorleggen aan:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefon: 070 - 333 8 999
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Website: www.kifid.nl

U kunt een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze Serviceleitfaden aanpassen wanneer onze dienstverlening, samenwerkingen of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie staat op onze website.