Allgemeine Geschäftsbedingungen Finass Advies BV
Artikel 1: Definitionen
1.1 Finass Advies BV, eingetragen und mit Sitz in Marijkelaan 11, 1862 EW Bergen, im Folgenden „der Auftragnehmer“ genannt.
1.2 Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, der der Auftragnehmer ein Angebot unterbreitet oder mit der er einen Vertrag abgeschlossen hat.
1.3 Auftrag: Der Auftrag, den der Auftraggeber dem Auftragnehmer erteilt, um ihn beim Abschluss eines Finanzprodukts zu beraten oder dabei zu vermitteln.
1.4 Finanzprodukt: die Hypothek, Versicherung, das Anlage- oder Sparkonto oder der Kredit, zu dem der Auftragnehmer berät und/oder bei dessen Abschluss der Auftragnehmer als Vermittler auftritt.
1,5 Finanzinstitut: die Partei, bei der das Finanzprodukt abgeschlossen wird.
Artikel 2: Aufgabe
2.1 Ein Vertrag zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer gilt als geschlossen, sobald der Auftragnehmer einen Auftrag schriftlich angenommen oder mit dessen Ausführung begonnen hat. Der Auftragnehmer ist berechtigt, ihm erteilte Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, auch nachdem er dem Auftraggeber ein Angebot für die Ausführung der Arbeiten unterbreitet hat.
2.3 Die dem Auftragnehmer erteilten Aufträge begründen ausschließlich eine Verpflichtung des Auftragnehmers, sich nach besten Kräften zu bemühen.
2.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn door opdrachtnemer opgegeven termijnen waarbinnen zij de aan haar verstrekte opdracht zal uitvoeren nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
2,5 Deze Allgemeine Geschäftsbedingungen zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders en/of vennoten van opdrachtnemer en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders, vennoten en/of andere voor haar werkzame personen niet meer voor opdrachtnemer werkzaam zijn.
2.6 Etwaige Einkaufsbedingungen oder sonstige Bedingungen, auf die der Auftraggeber bei Annahme eines Angebots oder Kostenvoranschlags oder beim Abschluss einer Vereinbarung verweist, finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden vom Auftragnehmer vorbehaltlos und schriftlich akzeptiert.
Artikel 3: Angebote und Kostenvoranschläge von Finanzinstituten und Beratung durch den Auftragnehmer
3.1 Door opdrachtnemer namens een financiële instelling aan opdrachtgever gepresenteerde aanbiedingen of offertes zijn, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende financiële instelling.
3.2 Die vom Auftragnehmer vorgenommenen Berechnungen hinsichtlich der Kosten eines Finanzprodukts und deren potenziellen Auswirkungen auf die monatlichen Zahlungen sind vorläufig und nur Richtwerte.
3.3 Der Auftragnehmer kann eine endgültige Berechnung vornehmen, sobald ein Finanzinstitut ein Angebot ausgestellt hat, das vom Auftraggeber angenommen wurde.
Artikel 4: Kommunikation
4.1 Hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Nachricht gesendet, kann er sich nur dann darauf verlassen, dass diese Nachricht den Auftragnehmer erreicht hat, wenn er eine Empfangsbestätigung erhalten hat, die über eine automatische Empfangsbestätigung hinausgeht.
4.2 Allgemeine Informationen, die der Auftragnehmer bereitstellt, ob über das Internet oder auf anderem Wege und ob auf Anfrage des Auftraggebers oder nicht, sind unverbindlich.
4.3 Adressänderungen müssen dem Auftragnehmer mitgeteilt werden.
Artikel 5: Einbeziehung Dritter
5.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Bedarf Dritte zur Ausführung des ihm übertragenen Auftrags hinzuzuziehen. Die Kosten für die Beauftragung dieser Dritten werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Der Auftragnehmer haftet nicht für etwaige Mängel dieser externen Berater.
Artikel 6: Gebühren und Zahlung
6.1 Die Parteien vereinbaren im Voraus den Stundensatz bzw. das Honorar.
6.2 Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan opdrachtgever doorberekend. Opdrachtnemer is gerechtigd overeengekomen tarieven tussentijds te verhogen wanneer zich na het accepteren van de opdracht stijgingen voordoen in de kosten van materialen of diensten die voor de uitvoering van de opdracht nodig zijn en/of in andere kosten die de kostprijs van opdrachtnemer beïnvloeden.
6.3 Facturen van opdrachtnemer dienen door opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden betaald op de door opdrachtnemer voorgeschreven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of op de factuur anders is vermeld.
6.4 Soweit der Auftragnehmer im Namen eines Finanzinstituts Zinsen oder Prämien vom Auftraggeber erhebt, muss sich der Auftraggeber darüber im Klaren sein, dass die Nichtzahlung der erhobenen Prämien und/oder Zinsen oder deren verspätete Zahlung dazu führen kann, dass die von ihm abgeschlossenen Versicherungspolicen und/oder -bestimmungen keinen Versicherungsschutz für das versicherte Risiko bieten oder dass es zur Zwangsversteigerung der Immobilie kommen kann, auf die sich die aufgenommene Hypothek bezieht.
6,5 Die Aufrechnung von dem Auftragnehmer für seine Leistungen in Rechnung gestellten Beträgen durch den Auftraggeber mit einer vom Auftraggeber geltend gemachten Gegenforderung oder die Aussetzung der Zahlung durch den Auftraggeber im Zusammenhang mit einer vom Auftraggeber geltend gemachten Gegenforderung ist nur insoweit zulässig, als die Gegenforderung vom Auftragnehmer ausdrücklich und bedingungslos anerkannt oder gerichtlich unwiderruflich festgestellt wurde.
6.6 Zahlt der Auftraggeber die vom Auftragnehmer in Rechnung gestellten Beträge nicht innerhalb der vereinbarten Frist, schuldet er ohne vorherige Mahnung die gesetzlichen Verzugszinsen auf den ausstehenden Betrag. Zahlt der Auftraggeber den ausstehenden Betrag auch nach Mahnung nicht, kann der Auftragnehmer die Beitreibung seiner Forderung an einen Dritten übertragen. In diesem Fall ist der Auftraggeber zudem verpflichtet, die außergerichtlichen Beitreibungskosten zu erstatten. Die Höhe der außergerichtlichen Beitreibungskosten beträgt 15 % des geforderten Betrags.
6.7 Zahlungen des Kunden werden stets zuerst zur Begleichung aller aufgelaufenen Zinsen und Kosten und anschließend zur Begleichung der ältesten offenen Rechnungen verwendet, selbst wenn der Kunde angibt, dass sich die Zahlung auf eine spätere Rechnung bezieht.
6.8 Der Kunde leistet ausreichende Sicherheit für seine Zahlungsverpflichtungen.
Artikel 7: Informatie van opdrachtgever
7.1 Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die ordnungsgemäße Ausführung des ihm erteilten Auftrags erforderlich sind.
7.2 Der Auftragnehmer kann seine Sorgfaltspflicht gegenüber dem Auftraggeber nur dann erfüllen, wenn der Auftraggeber die Bestimmungen von Artikel 7.1 strikt einhält.
7.3 De noodzakelijke informatie dient tijdig en overeenkomstig de gemaakte afspraken aan opdrachtnemer ter beschikking te worden gesteld. Indien opdrachtgever niet aan zijn informatieverplichtingen heeft voldaan, is opdrachtnemer bevoegd de uitvoering van de opdracht op te schorten.
7.4 Opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan opdrachtnemer verstrekte informatie.
Artikel 8: Aansprakelijkheid van opdrachtnemer
8.1 Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer, alsmede van haar bestuurders, werknemers en de door opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitgekeerd, inclusief het door opdrachtnemer te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
8.2 Indien de in artikel 8.1 bedoelde beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in een specifiek geval geen dekking verleent, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer, alsmede van haar bestuurders, werknemers en de door opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal het totaal van het honorarium dat ter zake van de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt aan opdrachtgever in rekening is gebracht. Indien opdrachtnemer geen honorarium voor haar dienstverlening aan opdrachtgever in rekening heeft gebracht, is de aansprakelijkheid beperkt tot de door de financiële instelling aan opdrachtgever in rekening gebrachte premie.
8.3 De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van opdrachtgever.
8.4 Der Auftragnehmer haftet in keinem Fall für Schäden, die dem Auftraggeber oder Dritten aufgrund von unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Informationen des Auftraggebers entstehen.
8,5 Der Auftragnehmer haftet in keinem Fall für Schäden, die durch Fehler in der vom Auftragnehmer verwendeten Software oder anderen Computerprogrammen entstehen.
8.6 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de omstandigheid dat door opdrachtgever aan opdrachtnemer verzonden e-mailberichten opdrachtnemer niet hebben bereikt.
8,7 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de omstandigheid dat opdrachtgever de aan hem in rekening gebrachte premies en/of rente voor door hem, na bemiddeling van opdrachtnemer, afgesloten financiële producten niet tijdig heeft voldaan.
8.8 Het in dit artikel bepaalde laat de aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van haar ondergeschikten onverlet.
8.9 Opdrachtgever is eerst gerechtigd tot ontbinding van enige overeenkomst met opdrachtnemer indien opdrachtnemer, zelfs na deugdelijke ingebrekestelling, toerekenbaar in gebreke blijft om aan haar verplichtingen jegens opdrachtgever te voldoen. Betalingsverplichtingen die zijn ontstaan vóór het tijdstip van ontbinding en/of die betrekking hebben op reeds geleverde diensten, dienen onverminderd door opdrachtgever te worden nagekomen.
Artikel 9: Overmacht
9.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor opdrachtnemer redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van buiten haar toedoen ontstane veranderingen in de omstandigheden die bij het aangaan van de verplichtingen bestonden.
9.2 Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van opdrachtnemer geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor haar risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij haar leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden, alsmede in geval van brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden die van dien aard zijn dat gebondenheid niet Mehr van opdrachtnemer kan worden gevergd.
Artikel 10: Bescherming van persoonsgegevens
10.1 Door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte persoonsgegevens zullen door opdrachtnemer niet worden gebruikt of aan derden worden verstrekt voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht, tenzij opdrachtnemer op grond van de wet of de openbare orde in het kader van haar bedrijfsuitoefening verplicht is de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie te verstrekken.
Artikel 11: Beschwerdeinstitut
11.1 Opdrachtnemer is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder nummer 300.012144. Kifid kan bemiddelen in en oordelen over geschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
Artikel 12: Verval van recht
12.1 Beschwerden über die vom Auftragnehmer erbrachten Leistungen oder die in Rechnung gestellten Beträge müssen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der betreffenden Unterlagen, Informationen oder Rechnung schriftlich beim Auftraggeber eingereicht werden. Die Einreichung einer Beschwerde befreit den Auftraggeber nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen.
12.2 Sämtliche Ansprüche und sonstigen Rechte des Auftraggebers, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Zusammenhang mit den vom Auftragnehmer ausgeführten Arbeiten verjähren in jedem Fall fünf Jahre nach dem Zeitpunkt, zu dem der Auftraggeber von der Existenz dieser Rechte und Befugnisse Kenntnis erlangte oder hätte erlangen können.
Artikel 13: Diversen
13.1 Für alle Angebote, Kostenvoranschläge und angenommenen Aufträge des Auftragnehmers gilt niederländisches Recht.
13.2 Indien de inhoud van schriftelijk tussen opdrachtnemer en opdrachtgever gemaakte afspraken afwijkt van hetgeen in deze Allgemeine Geschäftsbedingungen is bepaald, prevaleren de schriftelijk gemaakte afspraken.
13.3 Abweichungen von und/oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
13.4 Indien enige bepaling van deze Allgemeine Geschäftsbedingungen nietig blijkt te zijn, wordt uitsluitend de betreffende bepaling buiten toepassing gelaten. Alle overige bepalingen blijven onverkort van kracht.
13.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Nimmt der Auftragnehmer eine Änderung vor, so hat er den Auftraggeber darüber zu informieren und ihm gleichzeitig die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu übermitteln. Der Auftraggeber hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Änderungen der Geltung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widersprechen. In diesem Fall werden die Parteien den Inhalt der geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abstimmen. Widerspricht der Auftraggeber dem geänderten Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, so gelten diese ab dem vom Auftragnehmer festgelegten Datum für alle zwischen den Parteien geschlossenen Verträge.